Hilfe & Support

Auf der Download-Seite die Datei für dein System laden und öffnen. Windows: Installer starten. Mac: in „Programme“ ziehen. Linux: AppImage ausführbar machen.

Maus an den Bildschirmrand bewegen, Alt+N drücken (Mac: Ctrl+Option+N) oder auf das JP-Note-Symbol im Infobereich klicken.

Einstellungen → Konto → mit E-Mail registrieren. Du bekommst einen Code per Mail, danach sind alle Pro-Funktionen frei.

Am PC: Einstellungen → Sync → „Gerät hinzufügen“. Mit dem Handy den QR-Code scannen oder den Link öffnen und die Handy-App installieren.

Internetverbindung prüfen, dann Einstellungen → Sync → „Jetzt synchronisieren“. Deine Daten bleiben auf dem Gerät gespeichert und gleichen sich ab, sobald es wieder klappt.

Einstellungen → Sync → Geräte → „Entfernen“. Das Gerät kann danach nicht mehr synchronisieren.

Kostenlos auf einem Gerät, in der Testphase auf 3, mit Pro auf bis zu 3 und im Abo auf bis zu 10 Geräten. Brauchst du mehr, schreib uns.

Einstellungen → Konto → Lizenz. Den Code aus der Mail eingeben (JPN-XXXX-XXXX-XXXX). Groß- und Kleinschreibung und Leerzeichen sind egal.

Die E-Mail-Adresse ist fest mit deinem Konto verbunden. Wenn sie sich ändern muss, schreib uns.

Einstellungen → Konto → „Konto löschen“. Alle Daten im Cloud-Postfach werden entfernt, die Daten auf deinen Geräten bleiben.

Mit dem Wiederherstellungsschlüssel, den du beim Einrichten bekommen hast, setzt du ein neues Passwort. Ohne Passwort und Schlüssel können wir verschlüsselte Daten nicht wiederherstellen, auch nicht auf Anfrage.

Ja: Einstellungen → Sync → Sicherheit. PIN, Windows Hello oder Touch ID, am Handy Face ID oder Fingerabdruck.

Einstellungen → Daten & Sicherungen → Karte „Sicherungen“ → Wiederherstellen aufklappen. Den gewünschten Stand wählen und bestätigen. JP Note sichert vorher automatisch den aktuellen Stand, du kannst also jederzeit zurück. Der zurückgespielte Stand gilt danach auf allen deinen Geräten.

Einmal am Tag automatisch, dazu jederzeit per „Jetzt sichern“. Kostenlos bleiben 3 Tage, mit Pro 14 Tage. Die Dateien liegen im Datenordner von JP Note („Ordner öffnen“) und sind mit deinem Passwort verschlüsselt wie die Notizen selbst.

Im Menü einer Seite (⋯) auf Verlauf dieser Seite oder Verlauf der ganzen Notiz, bei einer Aufgabe im ⋯-Menü auf Verlauf. Du siehst frühere Fassungen von Notizfeld, Titeln und Aufgaben. Grün markiert ist, was zurückkommt, rot, was wegfällt. Wiederherstellen holt die Fassung zurück, die bisherige bleibt im Verlauf. Mit Notizfeld auf Stand von gestern setzt du das Notizfeld mit einem Klick auf den Stand vom Vorabend.

Du hast etwas geändert, während ein anderes Gerät offline dieselbe Stelle bearbeitet hat. JP Note übernimmt die neuere Änderung und legt deine Fassung im Verlauf ab, statt sie still zu überschreiben. Über Ansehen kannst du sie vergleichen und mit einem Klick zurückholen. Wurde etwas auf einem Gerät gelöscht und auf einem anderen bearbeitet, holst du es dort mit Zurückholen wieder.

Frühere Fassungen 30 Tage, Konflikte 60 Tage. Der Verlauf liegt verschlüsselt auf dem jeweiligen Gerät, jedes Gerät zeigt also, was bei ihm überschrieben wurde. Am Handy findest du ihn auf einer Seite unter 🕘 Verlauf dieser Seite.

Gelöschte Notizen, Seiten und Aufgaben landen zuerst im Papierkorb (Einstellungen → Daten & Sicherungen) und lassen sich dort wiederherstellen. Ist er schon geleert, hilft eine Sicherung von vor dem Löschen.

Am einfachsten mit Sync: auf dem neuen PC anmelden, alles kommt aus dem Cloud-Postfach. Ohne Sync: Einstellungen → Daten & Sicherungen → Export als JP-Note-Datei, auf dem neuen PC über Importieren … einlesen.

Am meisten bringt dein persönlicher Link aus der App (Einstellungen → Konto → JP Note empfehlen): Kauft jemand darüber JP Note, bekommst du 100 Punkte, bis zu 50 Käufe in 365 Tagen. Dazu kommen einmalig bis zu 100 Punkte für die Startaufgaben im Punkte-Shop, 5 Punkte je richtiger Antwort im Quiz in der Web-App (ab dem 14. Tag mit Konto), 50 Punkte zum Konto-Jahrestag und Punkte, wenn du als erste Person einen Fehler meldest, den wir bestätigen. Mehr im Handbuch.

Punkte aus Startaufgaben, Quiz und Jahrestag sind auf 400 in 365 Tagen begrenzt. Empfehlungen und Punkte für gemeldete Fehler zählen nicht dazu.

Nein, das ist nicht vorgesehen. Punkte verdienst du mit Empfehlungen, Startaufgaben, dem Quiz und gemeldeten Fehlern.

Am schnellsten geht es mit Einladungen, schon wenige Käufe reichen für die meisten Designs. Punkte zu kaufen ist nicht vorgesehen. In Einzelfällen kann der Support nach Rücksprache aus Kulanz helfen oder ein Design zum Kauf anbieten.

Farben und Papiere, Sticker und Washi-Tapes, Bäume und Dinge für den Zen-Garten, Abhak-Effekte und Klänge, Profilrahmen, Lo-Fi-Stile und Überraschungspakete. Dazu ein Gutschein, mit dem jemand JP Note Pro geschenkt bekommt (1.500 Punkte). Und ein Monat Abo (600 Punkte).

Ja. Im Punkte-Shop auf „Ansehen“ tippen, dann zeigt dein Dock das Design, bis du den Shop verlässt.

Als Dankeschön suchst du dir eine Farbe oder ein Papier aus dem Punkte-Shop aus, ohne Punkte. Kraftpapier, Klar, Salbei und Blanko sind in Pro schon enthalten.

Auf der Kaufseite zur Kasse gehen und unter „Gutscheincode hinzufügen“ den Code eingeben. Pro kostet dann 0 €. Jeder Code gilt einmal.

Nein. Sollten wir das Programm einmal beenden, bleiben gutgeschriebene Punkte noch mindestens 12 Monate einlösbar.

Wird ein Kauf über deinen Link erstattet, ziehen wir die Punkte dafür wieder ab. Was du schon eingelöst hast, bleibt dir.

Ja, auf allen Geräten mit deinem Konto, hell und als Nacht, auch am Handy.

Auf der Abo-Seite oder in der App unter Einstellungen → Konto & Tarif: monatlich (3,49 €) oder jährlich (29,99 €) wählen und zur Kasse gehen. Bezahlt wird über Stripe. Gib die E-Mail-Adresse deines Kontos an, dann ist das Abo nach kurzer Zeit auf allen Geräten aktiv. Noch kein Konto? Registrier dich danach in der App mit derselben Adresse.

In der App unter Konto & Tarif → „Abo verwalten“ oder ohne Anmeldung über Verträge hier kündigen. Das Abo läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter, danach wird nichts mehr abgebucht.

Sie bleibt dir. Endet das Abo, nutzt du wieder Pro. Ohne Pro gilt die kostenlose Version. Gelöscht wird nichts, was über die Grenzen geht, ist dann nur gesperrt.

Ja, ab der zweiten Zahlung 50 Punkte je bezahltem Monat, beim Jahresabo 600 Punkte bei jeder Verlängerung. Für 600 Punkte gibt es im Punkte-Shop einen Monat Abo. Läuft dein Abo, rückt dann die nächste Abbuchung einen Monat nach hinten.

Ja, in der App unter „Abo verwalten“. Stripe verrechnet den Rest des laufenden Zeitraums.

Stripe versucht es in den nächsten Tagen noch einmal und schickt dir eine Mail. Unter „Abo verwalten“ kannst du die Zahlungsart ändern. Bis dahin läuft alles weiter.

Stripe schickt jede Rechnung per Mail. Alle Rechnungen findest du auch in der App unter „Abo verwalten“.

Zweimal Alt+N drücken. Hilft das nicht: Einstellungen → Allgemein → Monitor prüfen. Neuere Versionen docken sich nach Standby oder Monitorwechsel selbst neu an.

„Der Computer wurde durch Windows geschützt“: auf „Weitere Informationen“ → „Trotzdem ausführen“ klicken. Die Meldung kommt, weil JP Note noch neu ist.

Die Meldung mit Fertig schließen, dann Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → bei JP Note Trotzdem öffnen. Danach startet es normal. Die ganze Anleitung steht auf der Download-Seite.

Datei ausführbar machen (chmod +x). Auf neueren Ubuntu-Versionen fehlt oft FUSE: sudo apt install libfuse2.

Push klappt nur in der installierten App vom Home-Bildschirm. Beim ersten Start Mitteilungen erlauben.

Nein. Sobald du Sync nutzt, werden deine Inhalte auf deinem Gerät mit deinem Passwort verschlüsselt. Auf dem Server liegen nur verschlüsselte Daten. Auch wir können sie nicht lesen. Deshalb gilt: Passwort und Wiederherstellungsschlüssel gut aufheben.

Du nutzt JP Note kostenlos weiter. Was über die Grenzen der kostenlosen Version hinausgeht, wird gesperrt, aber nie gelöscht. Nach dem Kauf ist sofort alles wieder da.

Pro für eine Person, unbefristet: alle Pro-Funktionen, Sync auf bis zu 3 Geräten mit 2 GB Speicher und alle Fehlerbehebungen und Sicherheits-Updates. Einige neue Funktionen kommen später eventuell nur im Abo.

Windows 10 und 11, macOS (Apple Silicon und Intel), Linux und ChromeOS. Dazu die Handy-App für Android und iPhone und die Web-App, die in jedem Browser läuft.

Für die Nutzung auf einem Gerät nicht. Für die Testphase, Sync und die Handy-App legst du ein Konto mit deiner E-Mail-Adresse an.

Ja. Alles wird zuerst auf deinem Gerät gespeichert. Sobald du wieder online bist, gleicht JP Note die Änderungen mit deinen anderen Geräten ab.

Jederzeit, auch in der kostenlosen Version: als JP-Note-Datei oder als Markdown. Dazu kommen automatische Tagessicherungen.

Ja. Exportiere sie dort als BibTeX- oder RIS-Datei und importiere sie in der Literatur-Notiz. Doppelte Quellen werden übersprungen. Umgekehrt geht es genauso.

Für die Zugänge, die du sonst in Notizen ablegst, ja: geschützt, verschlüsselt und mit Kopierfeldern. Anmeldefelder im Browser füllt JP Note aber nicht aus. Wer sehr viele Konten mit automatischem Ausfüllen nutzt, bleibt besser bei einem eigenen Passwortmanager.

Geteilte Notizen funktionieren, sind aber noch neu. Es kann vereinzelt zu Fehlern kommen. Bitte melde sie uns, dann beheben wir sie schnell.